Déclaration d'Accessibilité
Bolaméa · Boutique en ligne · Bijoux de maternité
Déclaration d'accessibilité
Bolaméa s'engage à rendre son site bolamea.com accessible à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. Cette déclaration expose notre niveau de conformité aux normes d'accessibilité en vigueur, les fonctionnalités accessibles de notre boutique, ainsi que les voies de recours à votre disposition.
Notre engagement
Notre engagement en matière d'accessibilité numérique
Chez Bolaméa, nous croyons que chaque future maman et chaque visiteur de notre boutique — quelle que soit sa situation — doit pouvoir accéder à nos produits, informations et services de manière autonome, claire et sans obstacle. L'accessibilité numérique n'est pas seulement une obligation légale pour nous : c'est un engagement humain fondamental.
Accessibilité pour tous les visiteurs
Notre boutique bolamea.com est conçue pour être utilisable par des personnes présentant des handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs. Nous cherchons à supprimer progressivement tous les obstacles numériques qui empêchent certains utilisateurs d'accéder à nos bolas de grossesse, à nos informations produits ou à nos services de paiement.
Navigation au clavier et aux technologies d'assistance
Notre boutique, hébergée sur la plateforme Shopify, est conçue pour fonctionner avec des technologies d'assistance courantes : lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver), navigation au clavier uniquement, logiciels de zoom et dispositifs de commande alternative. Les pages critiques — fiche produit, panier, paiement — font l'objet d'une attention particulière.
Amélioration continue
L'accessibilité de bolamea.com est un chantier permanent. Nous procédons régulièrement à des révisions de nos pages, de nos descriptions produits, de notre processus de commande et de nos contenus d'aide pour identifier et corriger les obstacles rencontrés par nos clients. Chaque retour d'expérience est pris en compte dans nos évolutions.
Contenu en français clair et lisible
L'intégralité de notre boutique est rédigée en français, langue principale de notre marché. Nous veillons à utiliser un langage simple, des phrases courtes et une structure logique pour faciliter la compréhension de toutes les informations, y compris les descriptions de nos bolas de grossesse (Talia, Stella, Solia, Solal), les conditions de livraison et les politiques de retour.
Compatibilité multi-appareils
bolamea.com est entièrement responsive et compatible avec les navigateurs et appareils couramment utilisés : ordinateurs de bureau, tablettes et smartphones, sous les systèmes d'exploitation Windows, macOS, iOS et Android. Les fonctionnalités d'accessibilité intégrées à ces systèmes (zoom, mode sombre, taille de police augmentée, inversion des couleurs) sont toutes prises en charge par notre boutique.
Processus de paiement accessible
La page de paiement de bolamea.com est hébergée par Shopify, qui intègre nativement des fonctionnalités d'accessibilité conformes aux standards internationaux. Les champs de saisie sont correctement étiquetés, les messages d'erreur sont clairs et descriptifs, et la navigation au clavier est fonctionnelle sur l'ensemble du tunnel de commande.
Conformité
État de conformité actuel
bolamea.com est partiellement conforme aux exigences du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) version 4.1 publié par la DINUM, ainsi qu'aux Règles pour l'Accessibilité des Contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, tels que repris par la norme européenne EN 301 549.
Conformité partielle
Notre boutique est en cours d'amélioration pour atteindre le niveau AA du WCAG 2.1 / RGAA 4.1. Le processus de commande et les pages produits bénéficient d'une attention prioritaire.
Déclaration établie le 16 juin 2026La plateforme Shopify sur laquelle repose notre boutique est conforme aux standards WCAG 2.1 AA pour les composants natifs du checkout. Les personnalisations de notre thème sont progressivement mises en conformité.
Tableau de conformité par domaine
| Page d'accueil | Partielle |
| Fiches produits (bolas) | Partielle |
| Page panier | Conforme |
| Tunnel de paiement Shopify | Conforme |
| Pages de politique (CGV, etc.) | Partielle |
| Navigation principale | Partielle |
| Formulaire de contact | Conforme |
| Newsletter | Partielle |
Points conformes
Structure HTML sémantique (balises heading, nav, main, footer), contraste de texte principal supérieur à 4.5:1, attributs alt présents sur les images produits, libellés de champs de formulaire associés, liens d'évitement vers le contenu principal, langue de la page déclarée (lang="fr"), et pages de paiement Shopify natives entièrement conformes WCAG 2.1 AA.
Points partiellement conformes
Certaines images décoratives ne portent pas encore l'attribut alt vide (alt=""), quelques contrastes de texte secondaire sont inférieurs au ratio requis de 4.5:1 sur les éléments en couleur pourpre claire, et certaines animations de défilement ne proposent pas encore de contrôle de pause pour les utilisateurs sensibles aux mouvements (préférence prefers-reduced-motion partiellement gérée).
Points non conformes — en cours de correction
L'absence de sous-titres sur certaines vidéos ou contenus animés promotionnels, l'absence partielle de descriptions longues pour certains visuels produits complexes, et certains composants interactifs du thème ne disposant pas encore d'annonces ARIA complètes pour les lecteurs d'écran. Ces points font l'objet d'un plan de correction décrit ci-après.
Référentiels
Normes et référentiels applicables
L'accessibilité de bolamea.com est évaluée au regard des référentiels suivants, qui encadrent l'accessibilité numérique en France, dans l'Union européenne et à l'international.
RGAA 4.1
PartielleLe Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, version 4.1, publié par la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM), est la norme de référence obligatoire en France pour les organismes publics. Bien que Bolaméa soit un opérateur privé, nous nous appuyons sur le RGAA 4.1 comme cadre d'évaluation pour garantir une expérience accessible à nos clients français. Le RGAA 4.1 couvre 106 critères répartis en 13 thématiques.
WCAG 2.1 — Niveau AA
PartielleLes Règles pour l'Accessibilité des Contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, publiées par le W3C, constituent la norme internationale de référence. Elles s'organisent autour de quatre principes fondamentaux : Perceptible, Utilisable, Compréhensible et Robuste (POUR). Nous visons le niveau AA, qui représente le seuil d'accessibilité considéré comme acceptable pour le commerce en ligne dans toute l'Union européenne.
EN 301 549 v3.2.1
PartielleLa norme européenne harmonisée EN 301 549, dans sa version 3.2.1 (2021), définit les exigences d'accessibilité applicables aux produits et services TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) dans l'Union européenne. Elle intègre les critères WCAG 2.1 AA et ajoute des exigences spécifiques aux logiciels, aux applications mobiles et aux documents. C'est la norme technique de référence pour la conformité à la Directive (UE) 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité).
Directive (UE) 2019/882
PartielleL'Acte européen sur l'accessibilité (European Accessibility Act — EAA), entré en application le 28 juin 2025, impose aux prestataires de services commerciaux en ligne de l'Union européenne de rendre leurs services numériques accessibles aux personnes handicapées. Cette directive s'applique à Bolaméa en tant que commerçant en ligne livrant dans l'ensemble des États membres de l'UE. La non-conformité expose à des sanctions administratives dans chaque État membre.
Loi française n°2005-102
PartielleLa loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées constitue le socle juridique de l'accessibilité en France. Bien que son article 47 sur l'accessibilité numérique ait initialement été limité aux services publics, l'ordonnance n°2023-859 du 6 septembre 2023 a étendu certaines obligations aux opérateurs privés dans le cadre de la transposition de la Directive (UE) 2019/882.
ARIA 1.2 (W3C WAI)
PartielleLes spécifications WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications) 1.2 définissent comment enrichir le HTML avec des attributs de rôles, d'états et de propriétés pour améliorer l'interaction des technologies d'assistance avec les composants dynamiques. Bolaméa intègre progressivement les attributs ARIA sur ses composants interactifs (menus déroulants, accordéons, carrousels, notifications) pour garantir leur accessibilité aux lecteurs d'écran.
Principes WCAG
Les quatre principes d'accessibilité appliqués
Le cadre WCAG 2.1 repose sur quatre principes fondamentaux, souvent abrégés par l'acronyme POUR. Voici comment chacun de ces principes est mis en œuvre concrètement sur bolamea.com.
1 — Perceptible
Les informations et composants d'interface doivent être présentés de façon à ce que tous les utilisateurs puissent les percevoir, quelle que soit leur capacité sensorielle.
- Toutes les images produits (bolas Talia, Stella, Solia, Solal) disposent de textes alternatifs descriptifs.
- Les icônes purement décoratives portent l'attribut
alt="". - Les couleurs ne sont pas le seul vecteur d'information : les statuts (disponible, en rupture) sont également indiqués par du texte.
- Le ratio de contraste de nos textes principaux est supérieur à 4,5:1 sur fond blanc.
- Le contenu est structuré de manière linéaire et logique lorsqu'il est affiché sans style CSS.
2 — Utilisable
Les composants d'interface et la navigation doivent être utilisables, y compris par des personnes ne pouvant pas utiliser une souris.
- Toutes les fonctionnalités de notre boutique sont accessibles au clavier (touche Tab, Entrée, Espace, flèches).
- Un lien d'évitement « Aller au contenu principal » est présent en début de page.
- Les animations de défilement (scroll reveal) respectent partiellement la préférence
prefers-reduced-motion— en cours d'amélioration. - Les zones cliquables des boutons et liens ont une taille minimale conforme aux recommandations (au moins 24×24 px).
- Aucune limite de temps n'est imposée pour compléter un achat, sauf contrainte de sécurité de la session de paiement (30 minutes, avec avertissement).
3 — Compréhensible
Les informations et les mécanismes d'interface doivent être compréhensibles pour tous les utilisateurs, y compris ceux présentant des troubles cognitifs.
- La langue principale de la page est déclarée :
lang="fr". - Les descriptions de produits utilisent un vocabulaire accessible, sans jargon technique inutile.
- Les messages d'erreur dans les formulaires (panier, contact, paiement) sont explicites et indiquent la correction attendue.
- La structure de navigation est cohérente d'une page à l'autre.
- Les prix sont affichés en toutes lettres avec la devise (€ — euro), et la TVA incluse est précisée pour chaque article.
4 — Robuste
Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance.
- Notre code HTML est valide et conforme aux spécifications W3C.
- La plateforme Shopify est compatible avec les lecteurs d'écran NVDA (Windows), JAWS (Windows) et VoiceOver (Apple iOS/macOS).
- Les attributs ARIA (role, aria-label, aria-expanded, aria-live) sont intégrés progressivement sur les composants interactifs.
- Les mises à jour dynamiques du panier sont annoncées aux technologies d'assistance via des régions ARIA live.
- La boutique fonctionne sans JavaScript pour les fonctions de consultation (pages produits, informations) ; le JavaScript est requis uniquement pour le processus d'achat.
Paiement accessible
Paiement accessible pour tous
Le processus de paiement est l'étape la plus critique de tout achat en ligne. Bolaméa utilise la page de paiement native de Shopify, qui répond aux normes d'accessibilité WCAG 2.1 AA et permet à toutes les personnes, y compris celles utilisant des technologies d'assistance, de finaliser leurs achats de manière autonome.
Champs de formulaire étiquetés
Sur la page de paiement Shopify, chaque champ de saisie (numéro de carte, date d'expiration, CVV, nom du titulaire, adresse de facturation) est associé à un libellé visible et à un attribut label HTML correct, permettant aux lecteurs d'écran d'annoncer précisément la nature de chaque champ.
Messages d'erreur accessibles
En cas d'erreur de saisie (numéro de carte invalide, CVV incorrect, adresse incomplète), les messages d'erreur sont affichés en texte clair à côté du champ concerné, annoncés aux lecteurs d'écran via des attributs aria-live="polite" et aria-describedby, et jamais exprimés uniquement par la couleur rouge.
Navigation clavier dans le tunnel
L'intégralité du tunnel de paiement Shopify est navigable au clavier. Les utilisateurs peuvent passer de champ en champ avec la touche Tab, valider avec Entrée, sélectionner une méthode de paiement avec les touches flèches et soumettre leur commande sans utiliser de souris. L'indicateur de focus visible est maintenu sur tous les éléments interactifs.
Alternative humaine pour le paiement : Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre paiement en raison d'un obstacle d'accessibilité, notre service client est disponible pour vous assister par téléphone au +33 6 46 72 85 70 du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure de Paris), afin de vous accompagner dans votre commande par un autre moyen.
Fonctionnalités
Fonctionnalités d'accessibilité disponibles
bolamea.com intègre plusieurs fonctionnalités et bonnes pratiques visant à améliorer l'expérience des utilisateurs ayant des besoins spécifiques. Voici un inventaire détaillé des mesures en place.
Typographie lisible et ajustable
Notre boutique utilise des unités typographiques relatives (rem, em) qui respectent les préférences de taille de police définies dans le navigateur ou le système d'exploitation. Une police sans-serif (Montserrat) est utilisée pour le corps du texte, garantissant une lisibilité optimale. Les titres utilisent la police serif Cormorant Garamond, choisie pour son élégance et sa lisibilité à toutes les tailles. Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte de contenu ni chevauchement.
Contrastes de couleurs
Le texte principal (couleur #1A1A1A sur fond blanc) présente un ratio de contraste supérieur à 16:1, dépassant largement le seuil minimum de 4,5:1 requis par le WCAG 2.1 AA. Les textes en couleur pourpre (#8B6BAE sur fond blanc) présentent un ratio de contraste d'environ 3,8:1, légèrement en dessous du seuil AA — ce point est en cours de correction pour les textes de corps. Les textes de grande taille (≥18pt) respectent le ratio minimum de 3:1.
Liens et textes de lien descriptifs
Les liens présents sur bolamea.com sont rédigés avec des libellés descriptifs qui indiquent clairement leur destination ou leur action, sans recourir à des formulations vagues telles que « cliquez ici » ou « en savoir plus ». Chaque lien vers une page externe s'ouvre dans un nouvel onglet avec un avertissement textuel ou un attribut title approprié.
Infrastructure Shopify accessible
Shopify, la plateforme sur laquelle repose bolamea.com, investit en permanence dans l'accessibilité de son infrastructure. Les composants natifs du checkout Shopify sont conformes au WCAG 2.1 AA et font l'objet d'audits réguliers par des experts en accessibilité. Shopify publie ses engagements d'accessibilité sur son site officiel (shopify.com/accessibility).
Images produits accessibles
Chaque image de nos bolas de grossesse (Talia, Stella, Solia, Solal) est accompagnée d'un texte alternatif descriptif qui décrit le bijou, ses caractéristiques visuelles et ses matériaux, permettant aux utilisateurs non-voyants utilisant un lecteur d'écran de comprendre ce qu'ils achètent sans avoir besoin de voir l'image. Les images de fond purement décoratives utilisent la déclaration CSS background-image et ne sont donc pas accessibles aux lecteurs d'écran.
Focus visible sur tous les éléments interactifs
Un indicateur de focus visible (outline) est maintenu sur tous les éléments interactifs (boutons, liens, champs de formulaire) lors de la navigation au clavier. Notre thème ne supprime pas le outline natif des navigateurs sans le remplacer par un indicateur équivalent ou supérieur, garantissant ainsi que les utilisateurs naviguant au clavier savent toujours quel élément est actif.
Accessibilité mobile
Sur les appareils mobiles, la boutique est utilisable avec les fonctionnalités d'accessibilité natives des systèmes iOS (VoiceOver, Switch Control, AssistiveTouch) et Android (TalkBack, Commande gestuelle, Accès avec commutateur). Les cibles tactiles ont une taille minimale de 44×44 pixels pour faciliter l'interaction des personnes ayant des difficultés motrices.
Fonctionnalité de recherche accessible
La barre de recherche de notre boutique est accessible au clavier et aux lecteurs d'écran. Elle comporte un libellé accessible, les résultats de recherche sont annoncés dynamiquement via une région ARIA live, et il est possible de la fermer avec la touche Échap pour retourner à la navigation principale.
Limitations
Limitations connues et plan de correction
Dans un souci de transparence totale, nous listons ci-dessous les obstacles d'accessibilité actuellement connus sur bolamea.com, avec leur niveau d'impact estimé et notre calendrier de correction. Nous nous engageons à corriger ces points progressivement.
| Limitation identifiée | Pages concernées | Impact estimé | Plan de correction |
|---|---|---|---|
Certaines animations de scroll reveal ne respectent pas prefers-reduced-motion
| Toutes les pages | Modéré | Correction prévue — T3 2026 |
| Contraste insuffisant pour certains textes en pourpre clair (#B89DD0) sur fond blanc | Étiquettes de section, textes secondaires | Modéré | Révision des couleurs secondaires — T3 2026 |
| Absence d'attributs ARIA complets sur certains composants de carrousel/slider | Page d'accueil, pages produits | Modéré | Mise à jour du thème — T3 2026 |
| Images décoratives sans attribut alt vide sur certaines pages | Pages de collection | Faible | Correction en cours — T2 2026 |
| Sous-titres absents sur certains contenus vidéo promotionnels | Page d'accueil | Élevé | Ajout des sous-titres — T3 2026 |
| Certains messages de notification du panier non annoncés aux lecteurs d'écran | Page panier | Modéré | Intégration ARIA live — T3 2026 |
| Absence de description longue pour les images produits complexes | Fiches produits (bolas) | Faible | Enrichissement des descriptions — T4 2026 |
| Menu de navigation principal non complètement accessible au clavier sur mobile | Toutes les pages (mobile) | Modéré | Refonte du menu mobile — T3 2026 |
Délai de traitement des signalements : Lorsqu'un obstacle d'accessibilité nous est signalé par un utilisateur, nous accusons réception dans les 48 heures ouvrées et nous engageons à proposer une alternative accessible dans les 5 jours ouvrés, dans l'attente d'une correction technique complète. Si la correction technique n'est pas réalisable dans les délais raisonnables, nous mettons en place une alternative équivalente (assistance téléphonique, document accessible, etc.).
Réglementations nationales
Cadre réglementaire dans nos pays de livraison
Bolaméa livre dans 26 pays de l'Union européenne. La Directive (UE) 2019/882 (Acte européen sur l'accessibilité), applicable depuis le 28 juin 2025, s'applique à l'ensemble de ces pays. En plus de ce socle commun, chaque État membre a adopté des dispositions nationales spécifiques que nous respectons.
Loi n°2005-102 du 11 fév. 2005 · RGAA 4.1 (DINUM) · Ordonnance n°2023-859 · EAA transposée par ordonnance du 6 sept. 2023. Autorité de contrôle : ARCOM.
Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) · Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) du 22 juil. 2021, transposant la Directive (UE) 2019/882 depuis le 28 juin 2025.
Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG) · Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG) · Accessibilitätsgesetz (AccG), transposant la Directive (UE) 2019/882 depuis le 28 juin 2025.
Loi du 19 juillet 2022 relative à l'accessibilité des produits et services · Arrêté royal du 3 mars 2022 · Transposition de la Directive (UE) 2019/882 depuis le 28 juin 2025.
Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid · Wet implementatie EU-richtlijn toegankelijkheidseisen producten en diensten, applicable depuis le 28 juin 2025.
Real Decreto 1112/2018 · Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad (RDL 1/2013) · Transposición de la Directiva (UE) 2019/882 depuis le 28 juin 2025.
Legge Stanca (Legge n. 4/2004) · Decreto Legislativo n. 82/2005 (CAD) · Decreto attuativo della Direttiva (UE) 2019/882, applicable depuis le 28 juin 2025.
Lag om tillgänglighet till digital offentlig service (2018:1937) · Genomförande av EAA via regeringens lagstiftningspaket 2024, applicable depuis le 28 juin 2025.
Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych · Transposition de la Directive (UE) 2019/882 depuis le 28 juin 2025.
Decreto-Lei n.º 83/2018 · Lei n.º 46/2006 · Transposição da Diretiva (UE) 2019/882 através do Decreto-Lei aprovado em 2024, applicable depuis le 28 juin 2025.
Bekendtgørelse om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer · Lov om tilgængelighed til produkter og tjenester (EAA), gyldig fra 28. juni 2025.
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) · Laki esteettömyysvaatimuksista (EAA), voimaan 28. kesäkuuta 2025. Autorité : Traficom (FICORA).
Disability Act 2005 · European Union (Accessibility of Websites and Mobile Applications of Public Sector Bodies) Regulations 2020 · EAA (S.I. transposing 2019/882), applicable from 28 June 2025.
Νόμος 4591/2019 (Ψηφιακή Προσβασιμότητα) · Μεταφορά της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 από 28 Ιουνίου 2025.
Legea nr. 292/2021 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile · Transpunerea Directivei (UE) 2019/882 din 28 iunie 2025.
Закон за достъпност на уебсайтове и мобилни приложения (2019) · Прилагане на Директива (ЕС) 2019/882 от 28 юни 2025.
Zákon č. 99/2019 Sb. o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací · Transpozice Směrnice (EU) 2019/882 od 28. června 2025.
2018. évi L. törvény a weboldalak és mobilalkalmazások akadálymentességéről · A (EU) 2019/882 irányelv átültetése 2025. június 28-tól.
Estonie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie : tous couverts par la Directive (UE) 2019/882 applicable depuis le 28 juin 2025, transposée dans chaque droit national.
Socle commun européen : Quel que soit votre pays de résidence parmi les 26 États membres où Bolaméa livre, la Directive (UE) 2019/882 vous garantit le droit à accéder aux services de commerce en ligne sans obstacles. Si vous estimez que notre boutique ne respecte pas ces obligations, vous pouvez contacter l'autorité nationale compétente en matière d'accessibilité numérique dans votre pays de résidence.
Compatibilité technique
Technologies d'assistance compatibles
bolamea.com a été conçu pour fonctionner avec les technologies d'assistance les plus répandues. Nous testons régulièrement notre boutique avec les combinaisons navigateur/lecteur d'écran suivantes.
Windows — NVDA + Firefox
NVDA (NonVisual Desktop Access) est le lecteur d'écran gratuit le plus utilisé sur Windows. La combinaison NVDA + Firefox constitue l'environnement de test principal recommandé par le W3C. Nos pages produits, le panier et la page de paiement sont testés avec cette combinaison.
Windows — JAWS + Chrome
JAWS (Job Access With Speech) est le lecteur d'écran professionnel le plus répandu en environnement professionnel. Combiné à Google Chrome, il couvre un large spectre d'utilisateurs professionnels malvoyants. Notre boutique est testée périodiquement avec JAWS + Chrome.
macOS et iOS — VoiceOver + Safari
VoiceOver est le lecteur d'écran intégré aux systèmes Apple (macOS, iOS, iPadOS). Il est activé nativement sur tous les appareils Apple. La combinaison VoiceOver + Safari est particulièrement importante pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad qui effectuent leurs achats sur mobile, un canal particulièrement utilisé par les futures mamans.
Android — TalkBack + Chrome
TalkBack est le lecteur d'écran natif d'Android, disponible sur tous les smartphones et tablettes Android. Il est utilisé par une grande partie des utilisateurs malvoyants sur Android. Notre boutique est testée avec TalkBack + Chrome pour valider l'accessibilité mobile sur la plateforme Android.
Logiciels d'agrandissement — ZoomText
ZoomText est un logiciel d'agrandissement d'écran utilisé par les personnes malvoyantes qui conservent une vision résiduelle. Notre boutique est testée à des niveaux d'agrandissement de 150 %, 200 % et 400 % pour s'assurer que le contenu reste lisible, que les mises en page ne se brisent pas et que les fonctionnalités restent utilisables.
Navigation clavier seule
L'ensemble des pages de bolamea.com est testé en navigation uniquement au clavier, sans souris ni écran tactile, pour valider que toutes les fonctionnalités (consultation des produits, ajout au panier, processus de commande, formulaires de contact) sont accessibles aux personnes ayant des limitations motrices.
Navigateurs compatibles
Notre boutique est compatible avec les versions récentes (N-2) des navigateurs suivants : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge. Internet Explorer n'est pas pris en charge. Nous recommandons de maintenir votre navigateur à jour pour bénéficier des meilleures fonctionnalités d'accessibilité.
Systèmes d'exploitation mobiles
bolamea.com est compatible avec iOS 14 et versions ultérieures, Android 9 et versions ultérieures. Les fonctionnalités d'accessibilité natives de ces systèmes (VoiceOver, TalkBack, Switch Access, AssistiveTouch, zoom d'écran) sont toutes fonctionnelles sur notre boutique.
Fréquence des tests
Nos tests d'accessibilité sont réalisés lors de chaque mise à jour majeure du thème de notre boutique, lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités, et au minimum une fois par trimestre sur l'ensemble des pages critiques (fiche produit, panier, paiement, contact). Les résultats sont intégrés à notre plan de correction.
Signalement
Signaler un obstacle et exercer vos recours
Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité sur bolamea.com qui vous empêche d'accéder à nos produits ou services, votre signalement nous est précieux. Voici la procédure à suivre et les recours à votre disposition.
Nous signaler un obstacle
Pour tout signalement d'obstacle d'accessibilité, veuillez nous contacter en précisant :
- L'URL de la page concernée
- La description précise de l'obstacle rencontré
- Le navigateur et la technologie d'assistance utilisés
- La version de votre système d'exploitation
- Votre coordonnée pour que nous puissions vous répondre
Envoyez votre signalement à Bolaméa
Contactez-nous par e-mail ou par téléphone en décrivant l'obstacle rencontré. Nous accusons réception dans les 48 heures ouvrées.
Nous proposons une alternative accessible
Dans les 5 jours ouvrés, nous vous proposons une solution de contournement ou une alternative accessible (assistance téléphonique, document adapté) dans l'attente de la correction technique.
Correction technique intégrée au plan
Votre signalement est intégré à notre plan de correction avec un calendrier prévisionnel. Nous vous informons de l'avancement de la correction si vous avez laissé vos coordonnées.
Recours auprès de l'autorité compétente
Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si nous n'avons pas répondu dans le délai imparti, vous pouvez saisir l'autorité nationale compétente de votre pays de résidence (voir ci-dessous).
Recours en France — Défenseur des droits
En France, si Bolaméa ne donne pas suite à votre signalement dans un délai d'un mois, vous pouvez saisir le Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr). Pour les aspects purement numériques, l'ARCOM (Autorité de Régulation de la Communication Audiovisuelle et Numérique) est compétente pour les manquements aux obligations d'accessibilité découlant de la transposition de la Directive (UE) 2019/882.
Recours dans les autres pays UE
Dans les 25 autres pays où nous livrons, vous pouvez contacter l'autorité nationale désignée pour superviser l'application de la Directive (UE) 2019/882. À titre d'exemples : en Allemagne, le Bundesnetzagentur ; en Belgique, l'IBPT ; en Espagne, la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial ; en Italie, l'AgID (Agenzia per l'Italia Digitale).
Médiation et voie judiciaire
En cas de litige non résolu par la voie administrative, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation (en France : Médiateur de la FEVAD, www.mediateurfevad.fr) ou à la Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr). La voie judiciaire reste également ouverte devant les tribunaux compétents de votre pays de résidence.
Plan d'action
Mesures prises et plan d'amélioration
Bolaméa a adopté une démarche progressive d'amélioration de l'accessibilité numérique. Voici les mesures déjà mises en place et les actions planifiées pour les prochains mois.
Actions déjà réalisées
Choix de Shopify comme plateforme
Shopify est une plateforme reconnue pour son niveau d'accessibilité natif, notamment pour le processus de commande et de paiement, qui est conforme au WCAG 2.1 AA.
Rédaction de textes alternatifs sur les images produits
Chaque image de nos bolas de grossesse (Talia, Stella, Solia, Solal) dispose d'un attribut alt descriptif, rédigé spécifiquement pour informer les utilisateurs de lecteurs d'écran.
Structure HTML sémantique
Notre thème utilise des balises HTML sémantiques correctes (header, nav, main, article, section, footer), garantissant une lecture logique du contenu par les technologies d'assistance.
Déclaration de langue de la page
L'attribut lang="fr" est correctement déclaré sur toutes nos pages, permettant aux lecteurs d'écran d'utiliser la prononciation française appropriée.
Publication de cette déclaration d'accessibilité
La présente déclaration, conforme aux exigences de la Directive (UE) 2019/882 et du RGAA, est publiée sur notre boutique et régulièrement mise à jour.
Actions planifiées 2026
T3 2026 — Audit d'accessibilité complet
Réalisation d'un audit complet de bolamea.com sur la base du RGAA 4.1 et du WCAG 2.1 AA, avec rapport détaillé et priorisation des corrections.
T3 2026 — Correction des contrastes insuffisants
Mise à jour de la charte graphique pour que tous les textes, y compris les textes secondaires en couleur pourpre, respectent le ratio de contraste WCAG 2.1 AA de 4,5:1.
T3 2026 — Gestion prefers-reduced-motion
Intégration complète de la media query prefers-reduced-motion pour désactiver ou réduire toutes les animations pour les utilisateurs l'ayant activée dans leurs préférences système.
T3 2026 — Enrichissement des attributs ARIA
Ajout des attributs ARIA manquants (aria-label, aria-expanded, aria-live, role) sur l'ensemble des composants interactifs de notre thème.
T4 2026 — Formation équipe et processus continu
Intégration de l'accessibilité dans le processus de création de tout nouveau contenu (descriptions produits, visuels, pages d'information) pour garantir une conformité durable.
Informations légales
Informations légales
Conformément aux obligations de publication prévues par la Directive (UE) 2019/882, le RGAA 4.1 et les réglementations nationales, voici les informations légales de l'opérateur responsable de bolamea.com.
| Rubrique | Information |
|---|---|
| Opérateur du site | Dramé Oumarou, commerçant individuel — Nom commercial : Bolaméa |
| SIREN / SIRET | 898 633 532 / 898 633 532 00012 |
| Adresse | 17 A Rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France |
| Téléphone | +33 6 46 72 85 70 |
| E-mail accessibilité | contact@bolamea.com |
| Plateforme e-commerce | Shopify Inc. — 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada |
| Date de publication de la déclaration | 16 juin 2026 |
| Date de la dernière mise à jour | 16 juin 2026 |
| Référentiel d'évaluation | RGAA 4.1 (France) · WCAG 2.1 Niveau AA (W3C) · EN 301 549 v3.2.1 |
| Niveau de conformité déclaré | Partiellement conforme |
| Technologies web utilisées | HTML5, CSS3, JavaScript, Liquid (Shopify), Tabler Icons, Google Fonts |
| Environnement de test principal | NVDA + Firefox (Windows) · VoiceOver + Safari (macOS/iOS) |
| Méthode d'évaluation | Auto-évaluation basée sur le RGAA 4.1 et le WCAG 2.1 AA |
| Autorité de supervision (France) | ARCOM — Autorité de Régulation de la Communication Audiovisuelle et Numérique |
| Médiation consommation | Médiateur de la FEVAD — www.mediateurfevad.fr |
| Plateforme RLL européenne | ec.europa.eu/consumers/odr |
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