Politique de Marketing et de Consentement à la Newsletter
Bolaméa · Confiance & Transparence
Politique de Marketing
& de Consentement à la Newsletter
Chez Bolaméa, votre confiance est fondamentale. Cette page explique de manière claire, précise et transparente comment nous utilisons vos données à des fins de communication commerciale, comment nous recueillons votre consentement, et quels sont vos droits à tout moment.
Présentation générale
Qui sommes-nous & pourquoi cette politique ?
Cette politique de marketing et de consentement à la newsletter a été rédigée par Bolaméa, boutique en ligne française spécialisée dans les bolas de grossesse — des bijoux de maternité symboliques et poétiques. Elle s'applique à toutes les personnes résidant en France et dans les 26 autres pays de l'Union européenne vers lesquels nous expédions nos produits.
Bolaméa
Boutique en ligne française de bolas de grossesse, bijoux de maternité artisanaux symboliques, fondée et exploitée par Dramé Oumarou, commerçant individuel enregistré en France.
Responsable du traitement des donnéesNous nous engageons à ne jamais envoyer de communication commerciale sans votre accord préalable, libre, éclairé et explicite. Cette politique est applicable à compter du 16 juin 2026.
Informations du responsable de traitement
| Raison sociale | Dramé Oumarou, commerçant individuel |
| Nom commercial | Bolaméa |
| N° SIRET | 898 633 532 00012 |
| R.C.S. | R.C.S. Versailles – 898 633 532 |
| Adresse | 17 A Rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France |
| Courriel | contact@bolamea.com |
| Téléphone | +33 6 46 72 85 70 |
| Site internet | https://bolamea.com |
| Plateforme e-commerce | Shopify Inc. |
Cadre juridique
Les lois qui encadrent notre marketing
Bolaméa exerce son activité depuis la France et expédie ses produits dans toute l'Union européenne. Notre politique de marketing et de consentement est construite sur le socle légal suivant, qui s'applique à toutes nos communications commerciales.
RGPD — Règlement (UE) 2016/679
Le Règlement Général sur la Protection des Données constitue la base de toute notre gestion des données personnelles. Il exige un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque pour tout traitement de données à des fins de communication marketing.
Directive ePrivacy 2002/58/CE
Transposée en droit français par les articles L.34-5 et R.10-1 du Code des postes et des communications électroniques (CPCE), cette directive interdit l'envoi de courriers électroniques commerciaux sans le consentement préalable et exprès du destinataire.
Loi Informatique et Libertés (France)
La loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, complète le RGPD en droit français. Elle attribue à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) un rôle de surveillance et de sanction en matière de données personnelles.
Exception clients existants (CPCE)
L'article L.34-5 du CPCE permet, sous conditions strictes, d'adresser des communications commerciales par voie électronique à un client existant concernant des produits ou services analogues à ceux déjà achetés. Cette exception s'applique à nos clientes ayant commandé un bola de grossesse Bolaméa, uniquement pour des produits similaires.
Directive 2019/2161 — Directive Omnibus
Cette directive renforce la transparence des communications commerciales dans toute l'Union européenne. Elle impose notamment d'identifier clairement les communications publicitaires et interdit les pratiques commerciales trompeuses dans les emails marketing et les newsletters.
Droits nationaux des 26 pays de livraison
En sus du RGPD, les résidents des États membres de l'UE bénéficient des protections complémentaires transposées dans leur droit national respectif. Bolaméa respecte ces droits spécifiques pour les destinataires résidant en Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, et dans les 21 autres pays de livraison.
Consentement
Comment nous recueillons votre consentement
Bolaméa n'adresse jamais de communication marketing sans avoir obtenu votre accord préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque. Cette section vous explique précisément comment ce consentement est recueilli, documenté et conservé, conformément à l'article 7 du RGPD.
Sur notre site bolamea.com, un formulaire d'inscription à la newsletter est disponible dans le pied de page. Pour vous inscrire, vous devez saisir votre adresse électronique et cliquer sur le bouton « S'abonner ». Cette démarche est entièrement volontaire.
La case d'inscription n'est jamais pré-cochée. Il vous appartient d'effectuer activement l'action d'inscription. Aucun abonnement n'est réalisé de manière implicite ou silencieuse.
Lors du processus de paiement sur notre boutique Shopify, une case à cocher optionnelle et distincte vous permet d'accepter de recevoir des communications commerciales de la part de Bolaméa. Cette case est décochée par défaut.
Le fait de passer une commande sur bolamea.com ne vaut pas, en lui-même, consentement à recevoir notre newsletter. L'acte d'achat et l'inscription aux communications marketing sont des actes séparés et indépendants.
Bolaméa est présente sur Facebook et Pinterest. Le fait de « suivre » notre page ou d'interagir avec nos publications sur ces plateformes ne constitue pas un consentement à recevoir des communications par e-mail de notre part.
Toute campagne publicitaire ciblée via ces plateformes repose sur les mécanismes de ciblage propres à ces services, soumis à leurs propres politiques de confidentialité, et n'implique pas de collecte d'adresses e-mail sans consentement préalable.
Conformément à l'article 7(1) du RGPD, le responsable du traitement doit être en mesure de démontrer que la personne concernée a consenti au traitement de ses données. Pour chaque abonné à notre newsletter, nous conservons les informations suivantes :
- La date et l'heure exacte de l'inscription
- L'adresse IP utilisée lors de l'inscription (pour les inscriptions via formulaire)
- La version du formulaire de consentement présentée à l'abonné
- Le texte précis de la demande de consentement acceptée
- Le canal de collecte (formulaire pied de page, case lors de la commande, etc.)
Ces données de preuve sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans après la désinscription ou la fin de la relation, conformément aux recommandations de la CNIL.
Après avoir saisi votre adresse e-mail sur notre formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de validation. Votre inscription à notre newsletter ne sera effective qu'après avoir cliqué sur ce lien de confirmation.
Ce processus de double confirmation (double opt-in) garantit que l'adresse e-mail fournie vous appartient bien et que c'est bien vous qui avez demandé à recevoir nos communications. Si le lien de confirmation n'est pas cliqué dans un délai de 72 heures, votre demande d'inscription est automatiquement supprimée.
Si votre abonnement est inactif depuis plus de 24 mois (aucune ouverture d'e-mail, aucun clic, aucun achat), Bolaméa vous adressera un e-mail de reconfirmation vous demandant si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications.
En l'absence de réponse positive dans un délai de 30 jours, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion, conformément aux bonnes pratiques recommandées par la CNIL et aux standards de l'e-mail marketing responsable.
Données collectées
Quelles données nous collectons et pourquoi
Dans le cadre de nos activités de marketing et de newsletter, Bolaméa collecte un minimum de données personnelles. Le principe de minimisation des données, inscrit à l'article 5(1)(c) du RGPD, guide notre approche : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire.
| Donnée collectée | Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse électronique (e-mail) | Envoi de la newsletter, communications promotionnelles, informations sur les nouvelles collections de bolas de grossesse | Consentement explicite — Art. 6(1)(a) | Jusqu'à désinscription + 3 ans (preuve de consentement) |
| Prénom (facultatif) | Personnalisation des e-mails (formule d'appel) | Consentement explicite — Art. 6(1)(a) | Jusqu'à désinscription |
| Date et heure d'inscription | Preuve et documentation du consentement | Obligation légale — Art. 6(1)(c) / Art. 7(1) | 3 ans après désinscription |
| Adresse IP au moment de l'inscription | Preuve du consentement, prévention des inscriptions frauduleuses | Obligation légale — Art. 6(1)(c) / Art. 7(1) | 3 ans après désinscription |
| Comportement de lecture (ouvertures, clics) | Mesure de la pertinence des communications, amélioration du contenu, détection d'inactivité | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) avec droit d'opposition | Durée de l'abonnement actif |
| Historique d'achats (clients existants) | Personnalisation des offres sur des produits similaires aux achats précédents (bolas de grossesse, accessoires de maternité) | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) / Art. L.34-5 CPCE | 3 ans après le dernier achat |
| Pays de résidence | Adaptation des communications aux règles locales, informations sur les délais de livraison par zone géographique | Consentement explicite — Art. 6(1)(a) | Jusqu'à désinscription |
Données que nous ne collectons jamais à des fins marketing
- Données de santé ou liées à la grossesse (stade de grossesse, date d'accouchement prévue, etc.)
- Données financières ou bancaires
- Données de localisation précise (GPS)
- Données relatives à des mineurs (nos produits sont réservés aux adultes)
- Données biométriques ou génétiques
- Informations sur la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle
- Données relatives à la religion, l'origine ethnique ou les opinions politiques
Contenu des communications
Ce que contiennent nos e-mails marketing
En vous abonnant à la newsletter de Bolaméa, vous acceptez de recevoir des communications commerciales relatives à notre boutique en ligne de bijoux de maternité. Voici de manière exhaustive ce que ces communications peuvent contenir.
Nouvelles collections et produits
Informations sur les nouvelles créations Bolaméa : nouveaux modèles de bolas de grossesse (tels que de nouvelles versions des collections Céleste et Solaire), nouvelles finitions, nouvelles longueurs de chaîne, ou tout nouveau produit de maternité que nous proposerions à l'avenir.
Offres promotionnelles et codes de réduction
Codes de réduction exclusifs réservés aux abonnés à la newsletter, offres spéciales lors de certaines périodes (fêtes des Mères, baby shower, Noël, soldes), promotions limitées dans le temps. Tout prix promotionnel affiché respecte les règles de transparence imposées par la Directive Omnibus 2019/2161.
Contenus éducatifs et conseils
Conseils sur le port du bola de grossesse, informations sur les traditions maternelles ancestrales, conseils bien-être pour les futures mamans, extraits de nos ebooks offerts avec chaque commande. Ces contenus sont destinés à accompagner et informer notre communauté de futures mamans.
Idées cadeaux et occasions spéciales
Suggestions de cadeaux de grossesse ou de naissance à l'occasion de baby shower, fêtes des Mères, Noël ou anniversaires. Ces communications présentent nos bolas de grossesse comme cadeaux pour des futures mamans dans l'entourage de nos abonnés.
Informations pratiques sur la livraison
Communications sur les délais de livraison spécifiques à certaines périodes (fêtes de fin d'année, soldes), informations sur les nouveaux pays de livraison, rappels sur notre politique de livraison offerte dans toute l'Union européenne pour nos 27 pays desservis.
Témoignages et avis clients
Partage d'expériences de clientes ayant acheté et porté nos bolas de grossesse, témoignages sur la qualité des produits et le service de livraison. Tous les témoignages partagés sont authentiques, vérifiés et rédigés par de véritables clientes de Bolaméa.
Informations sur la boutique
Actualités importantes concernant bolamea.com, modifications de nos conditions générales, évolutions de nos politiques de retour ou de livraison, fermetures exceptionnelles du service client. Ces informations peuvent être communiquées même sans consentement marketing spécifique, dans la mesure où elles relèvent de l'exécution du contrat.
E-mails de réactivation et de relance
Si vous avez ajouté un bola de grossesse à votre panier sans finaliser votre commande, nous pouvons vous envoyer un rappel (panier abandonné), uniquement si vous avez donné votre consentement à des communications marketing. Vous pouvez vous opposer à ces relances à tout moment.
Ce que nos e-mails ne contiendront jamais
- Aucune communication commerciale pour des produits ou services de tiers non affiliés à Bolaméa
- Aucune vente ou location de votre adresse e-mail à des partenaires commerciaux
- Aucun contenu trompeur, pratique commerciale déloyale ou allégation fausse sur nos produits
- Aucune communication sans identification claire de Bolaméa comme expéditeur
- Aucun e-mail sans lien de désinscription fonctionnel et facilement accessible
Fréquence & identification
Fréquence d'envoi & identification de nos e-mails
Bolaméa s'engage à respecter votre boîte de réception. Nous appliquons une politique stricte en matière de fréquence d'envoi et d'identification claire de chaque communication commerciale.
Fréquence maximale d'envoi
En dehors des périodes commerciales spéciales (Fête des Mères, Noël, etc.), nous n'envoyons pas plus de 2 à 4 newsletters par mois. Durant les périodes promotionnelles, la fréquence peut être légèrement supérieure, mais nous nous engageons à ne jamais saturer votre boîte de réception. Toute modification de la fréquence habituelle est signalée à l'avance.
Identification claire de l'expéditeur
Chaque e-mail marketing envoyé par Bolaméa indique clairement, dans le champ « De : », le nom « Bolaméa » et l'adresse électronique contact@bolamea.com. L'objet de chaque e-mail est honnête et représentatif du contenu. Nous n'utilisons jamais d'objet trompeur ou clickbait pour inciter à l'ouverture.
Mention publicitaire obligatoire
Conformément à l'article L.20-1 du CPCE et aux recommandations de la CNIL, chaque communication commerciale par voie électronique est identifiée comme telle de manière claire et non ambiguë dès sa réception. La nature promotionnelle est visible sans avoir à ouvrir l'e-mail, notamment via l'objet ou le pré-en-tête du message.
Désinscription & retrait du consentement
Comment se désinscrire à tout moment
Votre consentement peut être retiré à tout moment, aussi facilement qu'il a été donné, conformément à l'article 7(3) du RGPD. La désinscription est gratuite, immédiate et sans pénalité.
Chaque newsletter et chaque e-mail marketing envoyé par Bolaméa contient, en bas de page, un lien de désinscription (« Se désabonner » ou « Unsubscribe ») clairement visible et facilement cliquable. Ce lien est opérationnel à tout moment et fonctionnel sur tous les supports (ordinateur, tablette, téléphone mobile).
Un clic sur ce lien suffit pour initier votre désinscription. Aucune connexion à un compte client n'est requise, et aucune explication de votre décision ne vous sera demandée.
Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un e-mail à contact@bolamea.com avec pour objet « Désinscription newsletter » ou tout message équivalent indiquant clairement votre souhait de ne plus recevoir nos communications commerciales.
Votre demande sera traitée et prise en compte dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre message, conformément aux délais raisonnables reconnus par la CNIL.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 46 72 85 70 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (heure de Paris, GMT+1) afin de nous demander de vous retirer de notre liste de diffusion. Votre demande verbale sera traitée dans les meilleurs délais.
Votre désinscription est prise en compte immédiatement dans notre système d'envoi d'e-mails. Cependant, si un envoi de newsletter est déjà en cours au moment de votre désinscription, il est possible que vous receviez un dernier e-mail avant que la suppression ne soit pleinement effective dans tous nos systèmes.
La suppression définitive de votre adresse e-mail de l'ensemble de nos listes de diffusion est garantie dans un délai maximum de 72 heures suivant votre demande, hors problème technique exceptionnel.
Si vous souhaitez continuer à recevoir certains types de communications (par exemple, les informations sur les nouvelles collections) mais pas d'autres (par exemple, les offres promotionnelles), vous pouvez nous le préciser via les préférences accessibles dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
Dans la mesure du possible, nous ferons en sorte de respecter vos préférences de communication les plus granulaires.
Sous-traitants & partenaires
Prestataires impliqués dans nos communications
Pour envoyer nos newsletters et gérer notre marketing par e-mail, Bolaméa fait appel à des prestataires techniques qualifiés. Conformément à l'article 28 du RGPD, ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent vos données qu'aux fins qui leur sont assignées par Bolaméa.
Shopify Inc.
Notre plateforme e-commerce héberge les données de nos clients et gère les listes d'abonnés à la newsletter. Shopify est certifié conforme au RGPD, dispose d'une politique de confidentialité robuste et traite les données dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts hors UE. Siège : Ottawa, Canada.
Prestataire d'envoi d'e-mails
Bolaméa utilise les outils d'e-mail marketing intégrés à Shopify (Shopify Email) pour l'envoi de ses newsletters. Ce service est soumis aux mêmes garanties de conformité RGPD que la plateforme Shopify principale. Vos données ne transitent jamais vers un outil tiers d'emailing non lié à Shopify sans information préalable.
Réseaux sociaux (Meta, Pinterest)
Dans le cadre de notre présence sur Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) et Pinterest (Pinterest Europe Ltd.), des données de comportement peuvent être utilisées à des fins de publicité ciblée via leurs plateformes respectives, dans les limites des consentements que vous avez accordés à ces services. Bolaméa ne partage pas votre adresse e-mail avec ces plateformes sans votre accord spécifique.
Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify Inc., dont le siège est au Canada) traitent des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne conformément à l'article 46(2)(c) du RGPD. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant à contact@bolamea.com.
Cookies & technologies de traçage
Cookies marketing & technologies de suivi
Dans le cadre de nos activités marketing, certaines technologies de suivi sont utilisées sur notre site et dans nos e-mails. Cette section vous explique précisément lesquelles, à quelles fins et comment les contrôler.
Nos newsletters peuvent contenir une image transparente d'un pixel (pixel de suivi) qui nous permet de savoir si l'e-mail a été ouvert et à quelle date. Cette information est utilisée exclusivement pour mesurer l'efficacité de nos communications et améliorer leur pertinence.
Vous pouvez désactiver le chargement automatique des images dans votre logiciel de messagerie pour empêcher ce suivi. Cette désactivation n'affecte pas la délivrabilité des e-mails ni votre droit de désinscription.
Les liens contenus dans nos newsletters sont généralement des liens traqués qui nous permettent de savoir quels contenus vous avez cliqués. Cette information nous aide à comprendre quels sujets vous intéressent le plus et à adapter nos communications en conséquence.
Ces données de comportement de clic sont conservées uniquement pendant la durée de votre abonnement actif à notre newsletter et ne sont jamais vendues ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Notre site utilise des cookies marketing tiers (notamment les pixels Facebook et Pinterest) uniquement avec votre consentement préalable, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite. Ces cookies permettent de personnaliser les publicités que vous pourriez voir sur ces plateformes sociales.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre politique de cookies disponible sur notre site.
Des cookies analytiques (via les outils intégrés à Shopify) peuvent être utilisés pour mesurer les performances de nos campagnes marketing, notamment le taux de conversion des visiteurs provenant de nos newsletters vers nos pages produits. Ces mesures nous aident à améliorer l'expérience d'achat sur bolamea.com.
Ces cookies analytiques ne sont placés qu'avec votre consentement, recueilli via notre outil de gestion des cookies conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Vous disposez des moyens suivants pour gérer les cookies marketing et de suivi :
- Via le bandeau de consentement aux cookies accessible sur bolamea.com lors de votre première visite ou en effaçant les cookies de votre navigateur
- Via les paramètres de confidentialité de votre navigateur (blocage des cookies tiers)
- Via les paramètres publicitaires de Facebook ou Pinterest dans vos comptes respectifs
- Via le lien de gestion des cookies présent dans le pied de page de notre site
Bolaméa ne dispose pas d'application mobile propre et n'envoie pas de notifications push. Si cette situation venait à évoluer, nous vous en informerions préalablement et recueillerions votre consentement spécifique avant tout envoi de notification marketing via ce canal.
Vos droits
L'intégralité de vos droits en matière de données marketing
En tant que personne résidant en France ou dans l'un des 26 autres pays de l'Union européenne vers lesquels Bolaméa expédie ses produits, vous bénéficiez d'un ensemble complet de droits sur vos données personnelles en vertu du RGPD. Ces droits s'exercent gratuitement et sans délai excessif.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@bolamea.com en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire pour vérifier votre identité, une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12(3) du RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, avec information préalable de notre part.
Droits spécifiques par pays
Protections supplémentaires dans vos pays de résidence
En plus du RGPD et de la directive ePrivacy, les résidents de certains États membres de l'UE bénéficient de protections complémentaires spécifiques en matière de marketing et de communications électroniques. Bolaméa s'engage à respecter ces droits nationaux pour tous ses abonnés européens.
En France, outre le RGPD, la prospection commerciale par voie électronique est encadrée par l'article L.34-5 du CPCE (Code des postes et des communications électroniques), qui exige un consentement préalable exprès. La CNIL est l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (non applicable à nos communications e-mail).
En Allemagne, la loi contre la concurrence déloyale (UWG — Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) impose des exigences particulièrement strictes en matière de marketing par e-mail. Le consentement doit être spécifique, documenté et révocable à tout moment. La loi fédérale sur la protection des données (BDSG) complète le RGPD. Les résidents allemands peuvent contacter leur autorité de contrôle compétente (le BfDI ou leur autorité de Land).
En Belgique, la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques transpose la directive ePrivacy. L'Autorité de protection des données (APD — Gegevensbeschermingsautoriteit) est l'autorité de contrôle compétente pour les résidents belges. Les résidents belges peuvent exercer leurs droits RGPD directement auprès de Bolaméa ou saisir l'APD en cas de litige.
Aux Pays-Bas, la Telecommunicatiewet (loi sur les télécommunications) et le RGPD encadrent les communications électroniques. L'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) est l'autorité de contrôle. Les résidents néerlandais peuvent contacter l'AP pour toute plainte relative à nos pratiques de marketing par e-mail.
En Espagne, la loi sur les services de la société de l'information (LSSI-CE) et la loi organique de protection des données (LOPDGDD 3/2018) régissent les communications commerciales. L'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) est l'autorité de contrôle. Le consentement préalable est obligatoire pour tout envoi de communication commerciale par voie électronique.
En Italie, le Codice del Consumo (Code de la consommation) et le décret législatif n°196/2003 (Codice Privacy), amendé par le décret n°101/2018 pour aligner avec le RGPD, encadrent les communications marketing. Le Garante per la protezione dei dati personali est l'autorité de contrôle compétente pour les résidents italiens.
Les pays nordiques appliquent le RGPD avec des niveaux de protection de la vie privée traditionnellement élevés. En Suède, l'Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) supervise la protection des données. En Finlande, c'est le Tietosuojavaltuutetun toimisto, et au Danemark, le Datatilsynet. Bolaméa respecte les pratiques marketing strictes attendues par les résidents de ces pays.
Les résidents de Pologne (UODO), Tchéquie (ÚOOÚ), Hongrie (NAIH), Roumanie (ANSPDCP), Bulgarie, Slovaquie (ÚOOÚ SR), Slovénie (IP RS), Croatie (AZOP), Estonie (AKI), Lettonie (DVI), Lituanie (VDAI) et Malte (IDPC) bénéficient du RGPD et des transpositions nationales applicables. Tous peuvent contacter leur autorité nationale de protection des données pour toute plainte relative à nos pratiques.
Bolaméa livre dans ces 27 pays de l'Union européenne et respecte les réglementations marketing locales applicables dans chacun d'eux :
Transparence publicitaire
Transparence de nos pratiques publicitaires
Bolaméa s'engage à une totale transparence dans toutes ses pratiques de communication commerciale. Cette section détaille nos engagements spécifiques en matière de publicité en ligne, conformément aux exigences légales françaises, européennes et aux politiques des plateformes publicitaires que nous utilisons.
Identification des communications publicitaires
Toute communication commerciale de Bolaméa est clairement identifiée comme telle. Nos e-mails marketing indiquent explicitement qu'il s'agit d'une communication commerciale. Nos publicités sur les réseaux sociaux portent la mention « Sponsorisé » conformément aux règles de Facebook et Pinterest. Aucune pratique de marketing déguisé ou camouflé n'est utilisée.
Publicité ciblée et segmentation
Dans le cadre de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Pinterest, Bolaméa peut utiliser des critères de ciblage basés sur les centres d'intérêt déclarés par les utilisateurs de ces plateformes (par exemple, intérêt pour la grossesse, la maternité, les bijoux). Ce ciblage est réalisé exclusivement via les outils mis à disposition par ces plateformes et ne repose pas sur des données médicales ou sensibles.
Ce que nous ne faisons jamais en publicité
- Nous ne ciblons pas spécifiquement les personnes en situation de vulnérabilité ou de détresse
- Nous ne diffusons pas de publicités comportant des allégations de santé non vérifiées sur nos bolas de grossesse
- Nous ne pratiquons pas le retargeting agressif sur des périodes supérieures à 30 jours
- Nous ne faisons pas de publicité mensongère sur nos prix, délais de livraison ou caractéristiques produits
- Nous ne ciblons pas des audiences susceptibles d'inclure des mineurs
Véracité des allégations produits
Dans toutes nos communications marketing, y compris nos e-mails et publicités sociales, les affirmations faites sur nos bolas de grossesse (matériaux, dimensions, carillon, finitions) sont exactes et vérifiables. Nous ne faisons pas d'allégations thérapeutiques ou médicales sur nos bijoux. Les bolas de grossesse Bolaméa sont présentés comme des bijoux symboliques et non comme des dispositifs médicaux.
Transparence des prix promotionnels
Lorsque nos communications marketing mentionnent un prix promotionnel ou une réduction, le prix de référence indiqué correspond au prix le plus bas pratiqué par Bolaméa au cours des 30 jours précédant le début de la promotion, conformément à la Directive Omnibus (UE) 2019/2161. Le pourcentage de réduction affiché est calculé de manière honnête sur cette base.
Avis clients dans nos communications
Lorsque nos e-mails marketing ou nos publicités présentent des avis de clients, ces témoignages sont authentiques, vérifiés et rédigés par de véritables acheteuses de bolas de grossesse Bolaméa. Conformément à la Directive Omnibus 2019/2161, nous n'achetons pas d'avis, ne commandons pas de faux avis et ne supprimons pas sélectivement les avis négatifs. Chaque avis présenté est daté et peut être vérifié.
Sécurité des données
Comment nous protégeons vos données marketing
La sécurité de vos données personnelles, y compris votre adresse e-mail et vos préférences de communication, est une priorité absolue pour Bolaméa. Voici les mesures techniques et organisationnelles que nous avons mises en place, conformément à l'article 32 du RGPD.
Chiffrement des données
Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site bolamea.com sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS. Les données de nos abonnés stockées dans nos systèmes bénéficient d'un chiffrement au repos. Aucune donnée d'abonnement n'est transmise en clair.
Accès restreint aux données
L'accès à notre liste d'abonnés à la newsletter est strictement limité aux personnes ayant besoin de ces informations pour l'exercice de leurs fonctions. Aucun accès non autorisé aux données de nos abonnés n'est toléré. Les accès sont tracés et audités régulièrement.
Notification en cas de violation
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans un délai de 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer sans délai indu si ce risque est élevé, conformément à l'article 34 du RGPD.
Réclamations & autorités de contrôle
Vos recours en cas de désaccord
Si vous estimez que nos pratiques de marketing ou de gestion de vos données personnelles ne sont pas conformes à la réglementation applicable, plusieurs voies de recours s'offrent à vous.
Recours direct auprès de Bolaméa
Avant toute démarche externe, nous vous invitons à nous contacter à contact@bolamea.com ou au +33 6 46 72 85 70. Nous nous engageons à traiter votre réclamation avec sérieux et à y répondre dans un délai de 10 jours ouvrés.
Saisine de la CNIL (France)
En l'absence de réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles, sur le site www.cnil.fr ou par courrier postal.
Autorité de contrôle de votre pays
Les résidents des autres États membres de l'UE peuvent également saisir l'autorité de protection des données de leur pays de résidence (par exemple, le BfDI en Allemagne, l'AEPD en Espagne, le Garante en Italie). Le Comité européen de la protection des données (CEPD) coordonne l'action de ces autorités à l'échelle européenne.
Synthèse légale
Récapitulatif des bases légales de nos traitements marketing
Le tableau suivant récapitule l'ensemble des traitements de données à caractère personnel réalisés par Bolaméa dans le cadre de ses activités de marketing, ainsi que leur base légale et les droits qui y sont associés.
| Traitement | Base légale RGPD | Droit principal applicable | Droit de l'abonné |
|---|---|---|---|
| Envoi de la newsletter et des communications promotionnelles | Art. 6(1)(a) — Consentement | Art. L.34-5 CPCE (France) | Retrait du consentement à tout moment |
| Conservation de la preuve du consentement | Art. 6(1)(c) — Obligation légale + Art. 7(1) RGPD | Recommandations CNIL | Droit d'accès (limité pour les preuves) |
| Communications aux clients existants sur produits similaires | Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime | Art. L.34-5 al. 2 CPCE (exception client) | Droit d'opposition absolu (Art. 21 RGPD) |
| Mesure de la performance des e-mails (ouvertures, clics) | Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime | Directive ePrivacy 2002/58/CE | Droit d'opposition (blocage des images) |
| Publicité ciblée sur les réseaux sociaux | Art. 6(1)(a) — Consentement (via plateformes) | RGPD + politiques Meta / Pinterest | Gestion via paramètres des plateformes sociales |
| Personnalisation des e-mails selon l'historique d'achat | Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime | Recommandations CNIL | Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) |
| Cookies marketing sur bolamea.com | Art. 6(1)(a) — Consentement | Art. 82 LIL / Art. L.34-5 CPCE | Retrait du consentement via bandeau cookies |
| Renouvellement et vérification du consentement | Art. 6(1)(c) — Obligation légale | Art. 7 RGPD + recommandations CNIL | Droit d'accès et de rectification |
Nous contacter
Une question sur cette politique ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toute question relative à notre politique de marketing et de consentement à la newsletter, ou pour vous aider à exercer vos droits.
Par e-mail
Réponse garantie sous 48h ouvrées
Objet conseillé : « Données marketing »
Par courrier postal
Bolaméa — Dramé Oumarou
17 A Rue du Muguet
78120 Rambouillet, France
Pour demandes écrites formelles